IA multilíngue
Responde em português, inglês e espanhol. Detecta o idioma do hóspede automaticamente e mantém o tom que você configurou.
Tudo que um superhost precisa — automatizado.
O Martim junta IA de ponta, integrações com os principais PMS e um conjunto de automações pensado pra quem vive de hospedagem.
Diferenciais
Por que escolher o Martim.
- Feito em português do Brasil — não é tradução de ferramenta gringa.
- Integrado com PMS — responde Airbnb e Booking sem duplicar mensagem.
- Operador, não só chatbot — organiza a operação inteira.
- Escala pra você — urgências chegam no seu WhatsApp.
- Suporte brasileiro — time em Florianópolis, horário comercial BR.
Atendimento
Conversa como gente, responde como o seu assistente inteligente.
Tempo de resposta < 30s
Em média o Martim responde em menos de meio minuto — qualquer hora do dia ou da noite.
Escalação inteligente
Sabe exatamente quando deve parar e chamar você: preço, negociação, problema grave, manutenção urgente.
Personalização por imóvel
Cada imóvel tem suas regras, wifi, instruções de check-in e tom — o Martim usa o contexto certo na hora certa.
Operação
Menos planilha, mais tempo livre.
Relatório diário 07h
Todo dia o Martim manda no seu WhatsApp a agenda: check-ins, checkouts, viradas, limpeza pendente e hóspedes hospedados.
Portaria automática
Coleta nomes e CPFs dos hóspedes no chat, valida e envia alerta pronto para você enviar à portaria do condomínio.
Last-minute watcher
Detecta reservas feitas no mesmo dia e cobra os dados urgentes no chat do hóspede — enquanto você nem percebeu.
Status de limpeza
Diferencia "livre", "ocupado", "aguardando limpeza" e "virada de chave" — na hora de receber o próximo hóspede.
Memória e inteligência
O Martim lembra do que você esquece.
CRM do hóspede
Ficha completa com preferências, pedidos especiais, notas e problemas relatados. Histórico preservado entre estadias.
Admin mode no WhatsApp
Pergunte direto pra ele: "quem chega amanhã?", "quais imóveis estão livres?", "resume as fichas dos hóspedes atuais". Resposta imediata.
Casos sérios vão pra você
Reclamação, reembolso ou pedido fora do padrão: o Martim não decide sozinho. Ele te avisa no WhatsApp com o contexto da reserva. E se você escrever na conversa com o hóspede, ele sai de cena e continua registrando tudo.
Pausa inteligente
Se você responde direto pelo app do Airbnb, o Martim percebe e sai de cena por 30 minutos — sem atropelar sua conversa.
Integração com PMS
WhatsApp
Conecta com quem você já usa.
O Martim trabalha junto com integradores de PMS pra unificar Airbnb, Booking e calendários num lugar só. Hoje operamos com o Beds24 — outros PMS podem ser integrados conforme demanda.
PMS - Beds24 • ativo
Integração completa. Importa imóveis, lê reservas, envia mensagens no chat da reserva.
Receba relatórios e informações das reservas no seu WhatsApp.
Airbnb & Booking
Via PMS, mensagens dos canais caem todas no Martim. Você nem precisa abrir o app.
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